Términos del Programa de Referidos

Se informa a los Usuarios que los siguientes Términos y Condiciones del Programa de Referidos aplican a los suscriptores activos del Portal www.guatson.com que participen en dicho programa, y al hacerlo, se entenderá que aceptan y se comprometen a cumplirlos. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberán abstenerse de participar en el Programa de Referidos. La Empresa se reserva el derecho de modificar el contenido del presente programa a su exclusiva discreción en cualquier momento. Cuando dichas modificaciones sean de naturaleza sustancial, los suscriptores serán notificados a través del Portal o mediante el correo electrónico asociado a su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

El Programa de Referidos está disponible exclusivamente para Usuarios con una suscripción activa y vigente en un plan de pago (Premium o Pro) dentro del Portal. Las cuentas en período de prueba ("Prueba") no son elegibles para ganar créditos derivados del Programa de Referidos. La Empresa se reserva el derecho de verificar el estado de suscripción de cualquier Usuario participante en cualquier momento y de suspender su participación en caso de que dicho estado cambie.

Los Usuarios elegibles recibirán un enlace de referido personal único a través del Portal. Dicho enlace podrá ser compartido por el Usuario con cualquier persona que califique como destinatario válido según la definición establecida a continuación.

Definición de Usuario Activo

A efectos del presente programa, se considera Usuario Activo a cualquier persona que cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

Los Usuarios Activos no pueden ser destinatarios válidos del enlace de referido y no calificarán como referidos para efectos del presente programa. El enlace de referido únicamente podrá ser utilizado válidamente por personas que no tengan ninguna cuenta registrada en Guatson ni ningún correo electrónico asociado al sistema. Esta verificación se realiza automáticamente por el sistema al momento en que el destinatario intenta registrarse mediante el enlace.

El Usuario reconoce que es su responsabilidad exclusiva hacer un uso apropiado y lícito del enlace de referido. En caso de que un destinatario sea identificado como Usuario Activo al momento del registro, el sistema rechazará automáticamente el uso del enlace y dicho intento no contará como referido confirmado.

La persona que cree una cuenta en Guatson a través de un enlace de referido válido será elegible para un beneficio de bienvenida de una sola vez consistente en un descuento del 70% aplicado a su primer mes de suscripción. Este beneficio se aplica automáticamente al primer pago de suscripción del referido, se otorga únicamente una vez por cuenta referida, está condicionado a que el referido complete su primer pago, y no puede combinarse con otras ofertas promocionales. El beneficio de bienvenida aplica exclusivamente al referido y no genera crédito alguno para el referente hasta que el referido sea confirmado de acuerdo con la Sección 4.

Un referido se considerará confirmado y elegible para una recompensa al referente únicamente cuando el referido haya cumplido acumulativamente todas las siguientes condiciones: (i) haber creado una cuenta en Guatson usando el enlace personal único del referente; (ii) haber completado la configuración de su e.firma dentro del Portal; y (iii) haber completado su primer ciclo de facturación completo sin cancelar su suscripción. Los referidos que permanezcan en cualquier etapa anterior — incluyendo la configuración pendiente de e.firma o la activación pendiente — no calificarán para recompensas hasta que las tres condiciones hayan sido completamente cumplidas. En casos donde el cumplimiento de estas condiciones sea incierto o impugnado, el Usuario podrá contactar a la Empresa en soporte@guatson.com para su aclaración.

Las recompensas del Programa de Referidos se emitirán exclusivamente como créditos en cuenta aplicados a las facturas del referente. Cada crédito se calcula aplicando el porcentaje de descuento correspondiente al nivel del suscriptor, establecido en la tabla a continuación, al precio del plan mensual activo del suscriptor, y se aplica como un crédito mensual recurrente en cada factura dentro de la duración indicada.

A modo ilustrativo: un suscriptor que alcanza el Nivel 1 recibe un crédito equivalente al 10% del precio de su plan mensual activo aplicado a cada una de sus próximas 2 facturas. La misma lógica aplica a todos los niveles, calculándose en cada caso sobre el precio del plan mensual activo del suscriptor al momento en que se aplica el crédito.

La Empresa se reserva el derecho de actualizar la estructura de recompensas aquí establecida, sujeto a las disposiciones de notificación de la Sección 9 de estos Términos y Condiciones.

Cada recompensa aplica durante el número de meses indicado para su nivel correspondiente. Al concluir dicho período, el crédito asociado expirará automáticamente. El progreso de referidos confirmados del suscriptor se mantiene, y los referidos confirmados adicionales avanzan al suscriptor en la escala de recompensas establecida en la Sección 5.

Los créditos emitidos bajo el Programa de Referidos están sujetos a las siguientes condiciones, que el Usuario acepta expresamente al participar: (i) los créditos se aplicarán automáticamente a la próxima factura del suscriptor tras la confirmación del referido calificado; (ii) los créditos no tienen valor en efectivo y son estrictamente intransferibles entre cuentas; (iii) los créditos no pueden canjearse, venderse ni reembolsarse bajo ninguna circunstancia; y (iv) los créditos aplican exclusivamente a la suscripción activa del propio suscriptor en Guatson y no pueden aplicarse a ningún otro producto, servicio o cuenta.

En caso de que un referido cancele su suscripción de Guatson durante su período de prueba o antes de completar su primer ciclo de facturación completo, el referido no alcanzará el estado de confirmado y no se aplicará recompensa alguna al referente en relación con dicho referido. La Empresa no tendrá ninguna responsabilidad frente al referente por cualquier recompensa no otorgada como consecuencia de la decisión del referido de cancelar su suscripción.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa de Referidos en cualquier momento y a su exclusiva discreción. Los suscriptores serán notificados de cambios sustanciales al programa a través del Portal o mediante el correo electrónico asociado a su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Los créditos ya confirmados y aplicados a facturas antes de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación o terminación no serán revertidos ni afectados por dichos cambios.

La Empresa se reserva el derecho de descalificar cualquier referido, cancelar créditos pendientes o confirmados, y suspender o terminar la participación de un Usuario en el Programa de Referidos si se detecta actividad fraudulenta, autoreferido, manipulación del sistema de referidos, o cualquier otra conducta contraria al espíritu y propósito del programa. Los Usuarios que consideren que se ha tomado una determinación por error podrán contactar a la Empresa en soporte@guatson.com para solicitar una revisión. El Usuario acepta expresamente mantener indemne a la Empresa de cualquier reclamación derivada del ejercicio de buena fe de este derecho.

Estos Términos y Condiciones del Programa de Referidos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México. Cualquier disputa o controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de México, de conformidad con las disposiciones del Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y cualquier otra legislación mexicana aplicable.

Para cualquier consulta, aclaración o duda relacionada con el Programa de Referidos y estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar al soporte de Guatson en cualquier momento mediante correo electrónico a soporte@guatson.com.